ドアの閉まりが悪いと感じる場合は、閉まり具合を調整してください
●　ガタつき・きしみの調整
蝶番がゆるんでいるときは、止めネジをしっかりと締め直してください。ドアの開閉時にきしみがあるときは、潤滑油を少しさすと軽くなります。

鍵の種類によって販売方法が異なりますので、弊社までご連絡ください。

経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固かったり、重く感じることがあります。
一度蝶番に油式スプレーを注してください。
それでも改善しない場合は、弊社へお問い合わせください。

原因の多くは鍵（カギ）を落として傷がついたり、汚れたまま使用することで鍵穴にゴミが入り、鍵が回りにくくなります。メンテナンスとして乾式潤滑スプレーを使用しましょう！間違っても油式スプレーを使用しないように・・・油式は埃がつきやすくなりすぐに回りにくくなります。
乾式スプレー○・油式スプレー×

鍵の種類によって販売方法が異なりますので、まずは弊社までご連絡ください。

弊社ではお客様の住居鍵をお預かりしていないためお貸しすることができません。※一部特殊鍵除く
部屋の解錠には、鍵（カギ）の業者手配が必要になります。（弊社でも業者をご紹介可能です）

弊社ではお客様の住居鍵（カギ）をお預かりしていません。※一部特殊鍵除く
部屋の解錠には、鍵の業者手配が必要になります。（弊社でも業者をご紹介可能です。）

鍵（カギ）を落としたなどの衝撃で変形し、このような症状になることがあります。専門業者で対応になりますので、一度弊社までご連絡ください。

鍵変形が原因の場合は、対応費用がご入居者様の負担になる可能性があります。

弊社で作業員を向かわせることも可能ですが、有償で時間もかかります。
他のご入居者様が戻られたタイミングで入館するか、他のご入居者にエントランスのインターフォンで事情を説明して開錠をお願いしてください。

電源が落ちている可能性があります。引越業者の作業員が一時的に電源スイッチをＯＦＦにして、作業後にＯＮにするのを忘れている場合や、落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられます。まずは手動で開くか確認してください。または、裏口がある場合は裏口から出入りされてください。機器の故障であれば、修理に数週間かかる可能性がありますので、一度弊社までご連絡ください。

室内のブレーカーが落ちている可能性がありますので、一度ご確認をお願いいたします。
オートロックが付いている建物で、インターホンが鳴らない場合や、モニターの映像が映らない場合は故障が考えられますので、一度弊社までご連絡ください。

インターホン親機のボリュームがOFFになっているか、音量が小さくなっている可能性がありますのでご確認ください。

電池切れの可能性があります。電池を交換してください。

基本的には共用設備の追加設置はできかねます。
設備として防犯カメラは設置がない物件として募集をしています。仮に設置した場合は、入居のみなさまに共益費増額をお願いする可能性があります。

防犯カメラの映像についてはご入居者様へ開示しておりません。
事件や事故などで警察から映像確認の照会文書が出された場合は、捜査協力で映像の開示を行っております。
事件や事故などの被害にあわれた場合には、まず警察へ相談をお願いいたします。

当社ではお客様の鍵を保管しておりません。※一部特殊鍵除く
よって、開錠するには、以下の手順を踏む必要があります。

1）管轄の交番に連絡をする（依頼者様より）
2）鍵業者を手配する（当社でもご紹介できますが作業負担は依頼者です）
3）警察立会いのもと開錠
4）入室

鍵を保管している物件でも、依頼者様より管轄の交番に連絡をして警察・当社立会いのもと入室になります。
自己判断の開錠は一切、お断りしております。

台風接近の際は、必ずベランダにある物を室内などに入れ、整理して飛ばないように対処してください。
物が飛んで、部屋のガラスや隣家との隔壁板が割れる可能性がありますので、ご注意ください。

まずは110番へ！
警察に通報された後、必ず当社にもご連絡ください。

基本的には共用設備の追加設置はできかねます。仮に設置した場合は、入居のみなさまに共益費増額をお願いする可能性があります。

まずは110番へ！
警察官に事情を詳しく説明して重点的な巡回を依頼してください。当社にも念のためご連絡ください。

まずは警察署へご相談、ご連絡ください。

佐賀県が配信する防災・安全・安心情報配信システム 「 防災ネット　あんあん 」では、様々な情報を配信しています。