2019.06.11 お問い合わせ 生活騒音が気になる 建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。集合住宅では特に近隣トラブルに発展しますので、防音シートを敷くなどの対策が必要です。夜間は、テレビなどのボリュームを抑え、洗濯や掃除機はご遠慮ください。
2019.06.11 お問い合わせ 新電力会社（ＨＴＢエナジー）の解約について お部屋を退去する際は、電力会社へご連絡ください。HTBEワンダーサポート（新電力会社）：050-2018-1105（営業時間：10時～18時 土日祝／年末年始除く）
2019.06.11 お問い合わせ 警報器が鳴っている ガス漏れがないかを確認してください。もしガス漏れであれば、元栓を閉めて換気をし、ガス会社へ連絡をお願いします。ガス漏れでない場合は、ガス警報器の誤作動が考えられます。誤作動で警報音が鳴る原因としては、ガス警報器の有効期限 […]
2019.06.11 お問い合わせ 貯水槽清掃後に錆水がでる 貯水槽清掃後は、配管内のゴミが一時的に出る可能性がありますので必ず捨て水をしてください。捨て水を一定時間行っても改善しない場合は、一度弊社までご連絡ください。
2019.06.11 お問い合わせ 水道代が高い 漏水の可能性がありますので、室内の蛇口やトイレ便器内に水が漏れていないかをご確認ください。原因箇所によって対処方法や料金負担者が変わりますので弊社にご連絡ください。
2019.06.11 お問い合わせ 水道料金の請求書はどこから来ますか 水道局が検針している場合は水道局、管理会社のマイホーム情報不動産が検針している場合はマイホーム情報不動産から水道料金の請求書が届きます。水道局管理の場合は、使用開始時に水道局へ連絡が必要です。マイホーム情報不動産が管理し […]
2019.06.11 お問い合わせ 水が出ない 水道メーターのバルブが閉まっている事が考えられます。各お部屋の水道メーターは共用廊下のパイプスペース内に入っておりますので、一度ご確認ください。バルブは時計回りに全開まで開けていただいて大丈夫です。バルブが開いているのに […]
2019.06.11 お問い合わせ 家賃の口座を変更したい 家賃支払の口座変更をご希望の方は、一度管理会社のマイホーム情報不動産までお問い合わせください。変更手続きには数ヶ月かかる場合がございます。また口座振替について、お支払者は契約者の口座でお願いいたします。
2019.06.11 お問い合わせ 口座振替を利用していますが残高不足で引落しができませんでした。どうしたらいいでしょうか？ 引落しは1回のみになります。お支払い方法をご案内いたしますので管理会社のマイホーム情報不動産へご連絡ください。
