2019.06.11 お問い合わせ 鍵を持たないでオートロックの外に出てしまったので入れない 弊社で作業員を向かわせることも可能ですが、有償で時間もかかります。他のご入居者様が戻られたタイミングで入館するか、他のご入居者にエントランスのインターフォンで事情を説明して開錠をお願いしてください。
2019.06.11 お問い合わせ エントランスのオートロックが作動しない 電源が落ちている可能性があります。引越業者の作業員が一時的に電源スイッチをＯＦＦにして、作業後にＯＮにするのを忘れている場合や、落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられます。まずは手動で開くか確認してください。または […]
2019.06.11 お問い合わせ ドアの開閉が重い・固い 経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固かったり、重く感じることがあります。一度蝶番に油式スプレーを注してください。それでも改善しない場合は、弊社へお問い合わせください。
2019.06.11 お問い合わせ 鍵が回りにくい 原因の多くは鍵（カギ）を落として傷がついたり、汚れたまま使用することで鍵穴にゴミが入り、鍵が回りにくくなります。メンテナンスとして乾式潤滑スプレーを使用しましょう！間違っても油式スプレーを使用しないように・・・油式は埃が […]
2019.06.11 お問い合わせ 鍵を貸してほしい 弊社ではお客様の住居鍵をお預かりしていないためお貸しすることができません。※一部特殊鍵除く部屋の解錠には、鍵（カギ）の業者手配が必要になります。（弊社でも業者をご紹介可能です）
2019.06.11 お問い合わせ ドアが上手く閉まらない 下駄箱扉、キッチン収納扉、室内扉、トイレ扉、ユニットバス（浴室）扉、クローゼット扉は、使用している間に蝶番などが緩み、建付が悪くなってしまう場合があります。一部の扉では、ドライバーがあれば蝶番の調整が可能になっております […]
2019.06.11 お問い合わせ トイレが詰まった トイレが詰まってしまったら、水で無理に流そうとはせずにラバーカップを使用して、詰まってしまった物を押し流してください。 1）便器の排水口いっぱいにラバーカップを押しつける。2）勢いよく手前に引いたり、押したりを繰り返す。 […]
2019.06.11 お問い合わせ 物を落としてキッチンシンクがへこんだ シンクが凹んでしまった場合、修復に費用が発生する場合がございます。シンクの凹んだ位置の写真を撮っていただき、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
2019.06.11 お問い合わせ 共用電灯が切れている 共用部（エントランス・廊下・階段・駐車場など）の電球が切れている場合には大変お手数ですが弊社へご連絡ください。どこの場所の電球かご指定頂ければ幸いです。例）「203号前の共用廊下電球が切れている」など※特殊な電球、又は照 […]
2019.06.11 お問い合わせ インターネットが繋がりにくい ルーターの電源を切った後、コンセントから抜いてください。長期間電源が入ったままだと調子が悪くなってしまう事があります。調子が悪いな？と思ったらまずは一度ルーターの電源を落としてしまう事が有効です。
2019.06.11 お問い合わせ エアコンを設置したい 既存のコンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、コンセントの増設や配管口の工事をする場合は建物オーナーの許可が必要になります。まずは工事内容を確認の上、電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2019.05.28 お問い合わせ エアコンの効きが悪い・水が漏れる 効きの悪さ、水漏れの原因の多くは埃詰まりによるものです。対策は清掃（フィルター、ドレンホース）になります。埃などが原因によるトラブルはご入居者様の負担になります。エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり漏水や機能低下（冷 […]
2019.05.24 お問い合わせ 給湯器からお湯が出ない 給湯器からお湯が出ない場合は、まず給湯器のコンセントが差し込んであるか、次に給湯器下のバルブが開栓しているかご確認ください。それでもお湯が出ない場合は、ガス会社までご連絡ください。 1）ガス会社と契約・開栓を行っています […]
2019.05.23 お問い合わせ ブレーカーが落ちる ブレーカーが落ちる場合は、基本的にはいくつかの電気製品を同時使用したときなど、電力容量オーバーによるものです。 1）契約ブレーカーが落ちる場合 → 全体の電力が契約電力の容量を超えています。2）漏電ブレーカーが落ちる場合 […]
